Functie

Corsendonk Hooge Heyde is gelegen in een bosrijk gebied en zo de perfecte uitvalbasis voor wandelaars en fietsers die graag tot rust komen en ‘s avonds willen genieten van een heerlijk diner in ons gastronomisch restaurant. Hooge Heyde werd het laatste jaar getransformeerd tot boutique hotel. De kamers, de lobby, het restaurant, de meeting – en feestzalen kregen een totaal renovatie en werden in een modern – maar toch warm – jasje gestoken.

Momenteel zijn wij voor Corsendonk Hooge Heyde te Kasterlee op zoek naar een gemotiveerde receptiemedewerk(st)er voor 30 uren per week te presteren in 3 dagen.

Als receptionist(e) sta je voor een persoonlijk en warm onthaal van onze gasten. Daarom willen wij ons team verrijken met een goedlachs en toegankelijk persoon. Je bent immers het aanspreekpunt van de gasten tijdens hun verblijf, van aankomst tot vertrek ben jij het gezicht van het hotel.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het mailverkeer en zorgt ervoor dat alles zo spoedig mogelijk behandeld wordt. Daarnaast zal je (telefonische) reserveringen aannemen en verwerken in Mews, ons reserveringssysteem. Verder zal je de arrivals en departures voorbereiden en verwerken.

Gezocht profiel

• Ervaring als receptionist(e) is een pluspunt.
• Je hebt een verzorgd voorkomen
• Je bent klantvriendelijk
• Je bent sociaal in omgang
• Je bent betrouwbaar
• Je kan zelfstandig werken

Aanbod

• Werken in een leuk, enthousiast team
• Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen
• Uurrooster is overeen te komen

• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
  Klantenrelaties opvolgen
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
• De organisatie van seminaries, congressen, ... in het bedrijf coördineren
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Solliciteren

Simona Strakayova
014 55 18 34
strakayova@corsendonkhotels.com