Functie

Momenteel zijn wij voor Corsendonk Turnova en Corsendonk Viane te Turnhout op zoek naar een receptionist(e) die zijn of haar schouders mee onder de onderneming zet om het hotel als geheel te doen groeien.

Als receptionist(e) sta je voor een persoonlijk en warm onthaal van onze gasten. Daarom willen wij ons team verrijken met een goedlachs en toegankelijk persoon.

Je bent immers het aanspreekpunt van de gasten tijdens hun verblijf, van aankomst tot vertrek ben jij het gezicht van het hotel. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het mailverkeer en zorgt ervoor dat alles zo spoedig mogelijk behandeld wordt. Daarnaast zal je (telefonische) reserveringen aannemen en verwerken in Mews, ons reserveringssysteem. Verder zal je de arrivals en departures voorbereiden.

Wie zoeken wij?

• Wij zoeken een enthousiast persoon waarvoor de gasten op de eerste plaats komen en die hen kan bijstaan in het Nederlands, Engels en eventueel in het Frans.
• Je kan zelfstandig werken alsook perfect functioneren in teamverband.
• Je komt in aanmerking om een flexijob te doen indien je minstens 4/5e tewerkgesteld bent bij een andere werkgever

Wat bieden wij?

• Het aantal te presteren uren worden bepaald in overleg
• Je komt terecht in een enthousiast team
• Een aantrekkelijke verloning in het statuut van flexijob: bruto = netto

• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Solliciteren

Pauline Verhoeven
014 49 44 55
verhoeven@corsendonkhotels.com