Functie

Als receptionist ben jij het visitekaartje van de camping. Vriendelijkheid en een verzorgd vookomen zijn dan ook belangrijk. Bij de taken behoren onder andere:

- het ontvangen en inchecken van de gasten

- het beantwoorden van telefoon en mails

- het geven van informatie over de camping en omgeving

- opvolgen taken voor technische dienst en schoonmaak

- allerlei andere administratieve taken zoals: facturatie, bestellingen doorgeven, reservaties maken, dossiers opvolgen, kassa,...

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
  Klantenrelaties opvolgen
• De activiteiten van een team coördineren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)

Solliciteren

Luc Hendrikx
014448470
info@baalsehei.be