Functie

McDonald’s of the future… Maak deel uit van de transformatie!

Bij McDonald’s geloven we sterk in ‘jezelf zijn’. Momenteel zijn we dan ook op zoek naar Guest Experience Leaders om ons team te versterken!

Guest Experience Leaders springen eruit door hun persoonlijkheid en hoe zeer ze zichzelf zijn: ze zijn heel vlot in omgang met mensen, beschikken over de beste communicatie skills, aarzelen niet om een band op te bouwen met onze gasten, zowel jong als oud, zowel first-time visitors als vaste bezoekers. Iedereen die ons restaurant binnenkomt, verlaat het opnieuw met een goed gevoel!

Guest Experience Leaders ontvangen onze gasten en helpen hen bij het plaatsen van een bestelling, het vinden van een plaatsje in onze zaak, een extra paar handen zijn waar nodig door bijvoorbeeld een kinderstoel aan te bieden.

Ze zijn het eerste menselijke contact die onze gasten hebben in onze zaak. Nadat onze gasten hun bestelling ontvangen hebben, zorgen ze ervoor dat deze ⚠% tevreden zijn met wat ze besteld hebben. Ze zijn hét aanspreekpunt wanneer er nog vragen of problemen zijn.

Ze gaan een gesprek niet uit de weg om onze gasten beter te leren kennen en zo nog beter in te spelen op de noden van onze gasten. Ze zorgen ervoor dat ook onze jongste gasten niets tekort komen door hen een ballon of cadeautje te schenken.

Ontevreden gasten schuwen hen niet, maar worden als een uitdaging gezien om hen terug tevreden te stellen.

Alle opmerkingen, feedback en suggesties die de GEL ontvangen, worden gecommuniceerd naar de dienstdoende Shiftmanager of Restaurant Manager.

Kortom: als Guest Experience Leader maak je hét verschil in ons McDonald’s Restaurant!

Schrikt dit takenpakket je niet af? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we elkaar kunnen leren kennen!

Aanbod

⚠u in ⚠-dagen-stelsel

Enkel weekend kan ook

Dynamische job in een goed omkaderde werkomgeving

Jong team/leuke sfeer

Flexibel uurrooster

Jouw profiel

Vlot in de omgang

Enthousiasme

Klantenervaring

Solliciteren