Functie

Als sympathieke ambassadeur, relatiebeheerder, organisator en serviceverkoper heet je iedereen hartelijk welkom. Een service raadgever omvat al deze rollen en treedt als centrale draaischijf op tussen de klant en de diverse afdelingen van de organisatie. De focus ligt onomstotelijk bij een optimale klantentevredenheid en een ongeëvenaarde rentabiliteit van de werkplaats.

Je dynamische persoonlijkheid is in lijn met onze bedrijfswaarden en zet je aan om de klant een frictieloze beleving en dienstverlening te bezorgen.

Je rapporteert aan de vestigingsverantwoordelijke Oudenaarde.

Jouw profiel

je behaalde een professionele bachelor, bij voorkeur in Automotive Management of je hebt ervaring in een technisch-commerciële functie

je schat de behoeften van onze B2C en B2B-klanten zeer goed in, je communiceert helder en zowel aan de toonbank, als telefonisch ben je overtuigend

je houdt van planning en zorgt dagelijks voor een vlekkeloze invulling van de afspraken tussen de klant en de werkplaats

je administratieve nauwkeurigheid weerspiegelt zich onder meer in de kwaliteit van je opgemaakte werkorders, offerten en voorbereiding in de facturatie

je leert snel nieuwe applicaties aan en kent voldoende je weg in MS Office 365

je beschikt over een basiskennis Frans

• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten

Aanbod

Wij bieden je een gevarieerde functie binnen een gemotiveerd team te Oudenaarde aan.

Een voltijds contract van onbepaalde duur met 12 ADV-dagen naast je 20 vakantiedagen is een standaard.

Het marktconform brutoloon is met maaltijd- en ecocheques aangevuld en zelfs een fietsleasing is na 6 maanden mogelijk.

Je komt terecht in een ambitieuze en dynamische organisatie, waar klantbeleving een cruciale betekenis inneemt, en waarden als toewijding, integriteit en ultieme kwaliteit onze drijfveer zijn. Als je meer info wenst, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Solliciteren

Talentfarm Gent
+32 (0)9 274 04 10
gent@talentfarm.be