Functie

Als Supervisor Passagiersdiensten ben je de spil in het waarborgen van een soepele en efficiënte doorstroming van passagiersdiensten, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid, beveiliging en punctualiteit. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van positieve relaties met luchtvaartmaatschappijen en autoriteiten, en je bent verantwoordelijk voor het leiden en toezicht houden op je team. Je vertegenwoordigt het bedrijf in alle aspecten, zowel intern als extern.

Je taken omvatten het deelnemen aan, voorbereiden en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden zoals check-in en boarding, het briefen van je team om te zorgen dat de operaties volgens de normen verlopen, en het opvolgen van prestaties en verbetermogelijkheden van medewerkers. Je zorgt voor een nauwgezette voorbereiding en toezicht op alle vluchten, behandelt klachten, en beheert de administratie voor en na vluchten.

Daarnaast zorg je voor een optimale inzet van middelen en ondersteun en train je nieuwe medewerkers. Flexibiliteit is vereist, aangezien je ook andere taken kunt krijgen toegewezen.

Jouw profiel

Bachelor in Toerisme/Management of een gelijkwaardige kwalificatie verkregen door ervaring.
Opleiding en Ervaring:

- Bachelor in Toerisme/Management of een gelijkwaardige kwalificatie verkregen door ervaring.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een luchthavenomgeving, inclusief 1 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bijvoorbeeld als teamleider.

Taalvaardigheden:

- Vloeiend in Nederlands, Frans, en Engels, zowel schriftelijk als gesproken. Extra talenkennis is een plus.

Persoonlijke Kwaliteiten:

- Voorbeeldige professionaliteit en integriteit.
- Sterk commercieel inzicht en vermogen om kansen te herkennen.
- Bewezen leiderschapsvaardigheden met een focus op teamontwikkeling en motivatie.

• De activiteiten van een team coördineren
• Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
• Personeelsdossiers administratief opvolgen
  Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
  E-mails behandelen

Aanbod

- Je krijgt de kans om te werken in een dynamische, familiale omgeving met veel sociale en multiculturele contacten, en het voorrecht om een job te doen in het hart van de luchtvaartsector.Je krijgt een competitief salaris in lijn met de 226 paritaire commissie en verschillende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13de maand, maaltijdcheques, verschillende premies, vervoervergoedingen, kortingen voor aankopen op de luchthaven, enz.)

Solliciteren

Taleb Chabli
02/300.29.00
zaventem@jobtalent.be