Functie

• Je staat in voor het onthalen van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen.
• Je boekt de afspraken voor onderhoud en herstellingen in in de agenda van de werkplaats.
• Als de werken niet intern kunnen worden uitgevoerd, maak je een afspraak met een externe partij.
• Na het onderhoud of de herstelling informeer je de klant over de uitgevoerde en eventuele bijkomende werken.
• Je zorgt eveneens voor alle administratie en correcte facturatie.

Jouw profiel

• Afgestudeerd in een niet specifieke richting. Enige ervaring als receptionist is aardig meegenomen.
• Je bent klantvriendelijk en hebt een aanstekelijk enthousiasme gecombineerd met commerciële feeling.
• Je kan de klanten vlot verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je houdt ervan om klanten proactief te benaderen en hiermee zelfstandig aan de slag te gaan.
• Een stevige dosis stressbestendigheid en een vlotte kennis van de klassieke Microsoft toepassingen zijn een absolute must.
• Kennis van automechanica is een pluspunt, net als het bezitten van een rijbewijs B.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Aanbod

• Een marktconform loon voor een 38 urenweek.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, een volledig uitgewerkt CAO90 bonussysteem, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering …
• Opleidings- en groeimogelijkheden binnen de groep.
• Een aangename werkomgeving met diverse collega’s.

Solliciteren

Brussel Office
+32 (0)26 26 37 08
brussel.office@itzu.eu