Functie

• Je staat in voor het onthalen van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen
• Je bent het klankbord tussen de garage en de klant
• Je boekt de afspraken voor onderhoud en herstellingen in in de agenda van de werkplaats
• Je besteld onderdelen zodat de werken vlot uitgevoerd kunnen worden
• Als de werken niet intern kunnen worden uitgevoerd, maak je een afspraak met een externe partij
• Na het onderhoud of de herstelling informeer je de klant over de uitgevoerde en eventuele bijkomende werken
• Je zorgt eveneens voor alle administratie en correcte facturatie
• Je beantwoord telefonisch vragen van onze klanten

Jouw profiel

• Afgestudeerd in een niet specifieke richting. Enige ervaring als receptionist is aardig meegenomen
• Je bent zeer betrouwbaar, discreet, klantvriendelijk en beschikt ook over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
• Je kan de klanten vlot verder helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een nice to have
• Je bent erg pro-actief en organisatorisch ingesteld. Je neemt graag initiatief en hebt daarbij oog voor details
• Een stevige dosis stressbestendigheid en een vlotte kennis van de klassieke Microsoft toepassingen zijn een absolute must
• Kennis van automechanica is een pluspunt, net als het bezitten van een rijbewijs B
• Flexibiliteit is key

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Aanbod

• Een marktconform loon voor een 40 urenweek. Aanvang van de werkuren tussen 8 en 9 uur afhankelijk van de vestiging
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering …
• Opleidings- en groeimogelijkheden binnen de groep
• Een aangename werkomgeving met diverse collega’s

Solliciteren

Hasselt Office
+32 (0)11 28 63 10
hasselt.office@itzu.eu