Functie

Als receptionist(e) in ons hotel bent u het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Uw taken omvatten het beheren van check-ins en check-outs, het verwerken van reserveringen, en het beantwoorden van vragen van klanten zowel persoonlijk als via e-mail en online platforms. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het afhandelen van betalingen. U speelt ook een belangrijke rol in onze ontbijtservice door te helpen met de voorbereiding, het serveren en het opruimen. Uw bijdrage zorgt voor een vlotte en aangename ervaring voor onze gasten gedurende hun verblijf.

Jouw profiel

Het is essentieel dat u een verzorgd voorkomen heeft en beleefd bent in uw omgang. Wij waarderen zelfstandigheid in het werk, waarbij u laat zien dat u initiatief kunt nemen en verantwoordelijkheid draagt voor uw taken. Stiptheid is een belangrijke eigenschap; we verwachten dat u altijd op tijd bent. Daarnaast is het belangrijk dat u coachbaar bent en een sterke bereidheid toont om te leren en uzelf te ontwikkelen binnen uw functie.

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Aanbod

U kunt rekenen op een aantrekkelijke beloning voor uw werk. De werktijden zijn gunstig; uw dienst begint 's ochtends om 7:30 uur en eindigt om 13:30 uur. De werkdagen zijn flexibel en in overleg vast te stellen, waarbij werken tijdens vakantieperiodes en weekenden bespreekbaar is.

Solliciteren

Taulant Grajqevci
050345366
info@montovani.com