Functie

Design. Technologie. Italië.

Van deze woorden krijg je al een warm gevoel vanbinnen. Je ziet de keuken als het hart van de woning en begrijpt dat onze klanten dat ook doen.

Om de klantenbeleving verder te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ons almaar groeiend klantenbestand de beste service krijgt, willen wij ons serviceteam in Puurs versterken.

Wat houdt dit concreet in?

• Steeds met een glimlach beantwoord je dagelijks de vragen van onze klanten via telefoon, email, etc;
• Als administratieve duizendpoot heb je steeds oog voor detail;
• Je kan vlot overweg met outlook en Excel;
• Je bent leergierig en een echte team-player.

Jouw profiel

• Je weet onze klanten perfect verder te helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een bijkomende troef;
• Je weet steeds tot de essentie te komen en kan dit goed samenvatten in onze interne klantsystemen;
• Je weet steeds de optimale route te plannen voor en samen met onze techniekers en klanten;
• Flexibel: Je kan zelfstandig te werk, neemt veel initiatief en doorzettingsvermogen ontbreekt je zeker niet;
• Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen, andere tools leer je graag snel kennen;
• Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen of op een klantendienst dan heb je een streepje voor! Ben je bereid om snel bij te leren, nóg beter!

• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Aanbod

Verder mag je het volgende verwachten:

• Een dynamische en aangename werksfeer.
• Wij zorgen voor de opleiding en ondersteuning zodat jij de klant het beste kan verder helpen.
• Salarispakket naar ervaring met extralegale voordelen.
• Jaarlijkse activiteiten zoals:
  • Teambuildings.
  • Familie BBQ.
  • All-staff events.
• Mooie personeelskorting op aankoop van de producten.
• Werken voor een Italiaans topmerk!

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Thomas D'joos
thomas.djoos@xtra.works