Functie

Ben jij op zoek naar een leuke omgeving waar gastvrijheid en teamwork hoog in het vaandel staan? Bij ons, waar de familiare sfeer centraal staat, zijn we op zoek naar een positief ingestelde collega , specifiek voor late shiften in het kader van een flexjob statuut. Als het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, via telefoon, aan de receptie of per e-mail, ben jij de sleutel tot hun onvergetelijke ervaring.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de gebruikelijke receptietaken, zoals in- en uitchecken en reserveringen beheren, maar ook voor algemene administratieve taken en drankjes serveren in onze bar.

Shifts zijn altijd van 15.00 tot 23.00 uur.

Als jij gelooft dat je met jouw gastvrije instelling het verschil kunt maken, dan verwelkomen we je graag in ons team!

Jouw profiel

• Je bent communicatief, klantgericht en je hebt een verzorgd voorkomen.
• Je bent discreet, assertief en je gaat als een echte professional te werk.
• Je bent stressbestendig en je kan ook met veeleisende klanten omgaan.
• Je stelt je flexibel op naar uren en taakinhoud.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, zeer goed Engels en zeer goed Frans.
• Kennis van Duits of Spaans is een pluspunt.
• Je bent bereid in shiften te werken en ook in het weekend.

• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Aanbod

Je krijgt een gevarieerde leuke job in een viersterren hotel in centrum Gent.

We voorzien interne en externe opleidingen.

Je werkt in een hecht teamverband met toffe collega's.

Roosters worden 1 maand voor datum doorgegeven. Je vult zelf je beschikbaarheid in, maar we verwachten dat je minstens 1 shift per week. kan komen.

Solliciteren

Harmony De Smet
09/3242680
harmonydesmet@hotel-harmony.be