Functie

For our upcoming opening of the greet hotel near Brussels Airport , we are in search of a multifaceted Hospitality Host who embodies the greet spirit . This role encompasses managing the reception, crafting memorable moments at the bar, overseeing a delightful breakfast experience, and activating our social hub. Ideal candidates are those who can wear multiple hats , making every guest's experience personal and impactful while pushing forward our sustainability goals

Your areas of responsibilities include:

• Offer a warm and efficient welcome at the reception , facilitating smooth check-in/check-out processes.
• Handle administrative tasks with efficiency and precision: managing reservations, processing payments and maintaining guest records
• Serve as the soul of our bar and sparking conversations that convert guests into community.
• Lead the breakfast area, ensuring guests start their day with a satisfying and nourishing meal.
• Engage guests and team members in sustainability initiatives, embodying the greet brand’s commitment to positive change.
• Adapt to various roles as needed, from front desk operations to the lively dynamics of our bar and breakfast services.

Jouw profiel

• Previous experience in hospitality/customer service is valued, but your passion for our mission is essential.
• Good communication skills with proficiency in English and French or Dutch.
• Ability to thrive in a dynamic environment, demonstrating flexibility and a proactive approach.
• Dedicated to creating unforgettable experiences for guests from diverse backgrounds .
• Embrace and convey greet’s ethos of eco-friendly practises and circular hospitality .

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De service in de zaal of aan de bar voor het ontbijt, het avondmaal of tijdens de dag op zich nemen
• De gemeenschappelijke delen onderhouden en schoonmaken
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Aanbod

• A role that intersects hospitality, sustainability, and community engagement.
• The opportunity to be part of a forward-thinking brand that values innovation and impact.
• Competitive salary and benefits, along with professional growth opportunities.
• A workplace culture that is diverse, inclusive, and committed to making a difference

Solliciteren

Guy De Cuyper
0477 92 29 56
guy.decuyper@accor.com