Functie

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

- Als receptionist(e)  ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Met een warm welkom en vriendelijke glimlach zorg je ervoor dat zij zich direct thuis voelen.
- Je verzorgt met plezier het in- en uitcheckproces en voorziet onze gasten van informatie over het hotel en de omgeving.
- Het beantwoorden van telefoongesprekken en vragen behoort tot je dagelijkse taken, waarbij je altijd streeft naar optimale service.
- Je ondersteunt bij het beheren van reserveringen en draagt zorg voor een vlekkeloos verloop.
- Je bent verantwoordelijk voor de nachtrapportage en start de ochtenddienst op.

Jouw profiel

- Gastvrijheid zit in je DNA; je vindt het geweldig om gasten een warm welkom te bieden en hun verblijf onvergetelijk te maken.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt met een glimlach zowel in het Nederlands als in het Engels communiceren.
- Je bent een echte teamspeler en kunt goed omgaan met drukke momenten.
- Jouw organisatorisch talent en oog voor detail zorgen ervoor dat alles soepel verloopt.
- Ervaring in een hotelreceptie of in de hospitality-sector is een pluspunt.
- Je beheerst de Nederlandse taal, Engels en Frans is een grote troef!
-  Nachturen schrikken je niet af - je bent flexibel en klaar om de nachtploeg te versterken.

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

- Een competitief salaris gebaseerd op ervaring, aangevuld met aantrekkelijke voordelen.
- Minstens 1 vrij weekend per maand
- De kans om deel uit te maken van een dynamisch team in een prachtig hotel met uitstekende faciliteiten.
- Toegang tot onze Benefits@work app.
- Een inspirerende werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke groei.

Solliciteren

Ann D'Haene
09 274 00 90
gent@go4jobs.be