Functie

Voor onze privé-sauna in Antwerpen zijn we momenteel op zoek naar een veelzijdige receptionist(e) die ons team wil komen versterken. Als aanwinst voor ons onthaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. Daarom zoeken we iemand met een natuurlijke flair, een positieve houding en een verzorgd voorkomen .

Iemand die professioneel met oprechte vriendelijkheid en goedlachs onze klanten aan de receptie, via de telefoon of via e-mail te woord kan staan. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je bent gastvrij en klantgericht. Je vindt er plezier in om mensen een ontspannende tijd te bieden. Tegelijkertijd zoeken we iemand die de handen uit de mouwen kan steken, hygiëne hoog in het vaandel draagt en oog heeft voor detail. Het bereiden van een cocktail of een hapje mag geen probleem zijn. Ook onze administratieve taken schrikken je niet af.

Jouw takenpakket:

- Onthalen van de klanten;

- Klanten informeren en begeleiden;

- Coördineren van team van flexijobbers en studenten;

- Telefonisch klanten te woord staan;

- E-mails en online vragen beantwoorden;

- Oproepen en e-mails doorgeven aan de juiste persoon (beheer mailbox);

- Agenda beheren;

- Voorraad controleren, aanvullen en bestellingen plaatsen;

- Werken met reserverings- en boekingssysteem;

- Reinigen/ ontsmetten van de saunacomplexen na elk bezoek;

- Bestellingen opnemen en verwerken;

- Een aangename werkomgeving creëren.

Jouw profiel

- Stipt en betrouwbaar;

- Gemotiveerd;

- Gastvrij;

- Verzorgd voorkomen;

- Je bent een initiatiefnemer;

- Sociaal en klantvriendelijk;

- Commercieel ingesteld;

- Oplossingsgericht denken en handelen;

- Je weet perfect hoe je met klanten moet communiceren;

- Positief ingesteld;

- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en je hebt een goede kennis Frans en Engels;

- Je werkt zowel goed zelfstandig als in teamverband.

- Horeca ervaring en ervaring met klantenservice is een meerwaarde

• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Aanbod

Loon volgens barema

vaste uurrooster maandag tot vrijdag

vergoeding woon-werk

aangename werkomgeving

Solliciteren

Pieter Magnus
032305040
info@lakonia.be