Functie

Je komt voor deze functie terecht bij de dienst thuiszorg van het Sociaal Huis van Dendermonde.

Rol in de organisatie

Je komt voor deze functie terecht op het secretariaat van de dienst thuiszorg van het Sociaal Huis. Dit is het centrum waar de aanvragen voor diensten aan huis verwerkt worden. Deze houden in: poetsdienst, gezinszorg, klusjesdienst, maaltijden aan huis, pedicure, minder mobielen centrale, liftbus … Samen met jouw collega’s zorg jij ervoor dat mensen hun zelfstandigheid kunnen behouden in hun vertrouwde omgeving.

Als administratief medewerker ben je de brug tussen de klanten en jouw collega’s. Je ondersteunt de maatschappelijk werkers, maar ook de gezinsverzorgenden en de poetshulpen bij hun communicatie met de klant zowel telefonisch als schriftelijk. Zo kan je o.a. een klant aan de lijn krijgen met de vraag waarom zijn maaltijd aan huis vandaag nog niet geleverd is of een poetshulp omdat hij/zij voor een gesloten deur staat. Op deze vragen bied jij een passend antwoord en onderneem je de nodige acties om tot een oplossing te komen. Ook het doorgeven van de nodige informatie aan de dienst facturatie of het registeren van het aantal uren aangeboden gezinshulp behoren tot jouw taken. Je maakt deel uit van het team secretariaat thuiszorg. Je staat je collega’s bij waar nodig.

De ideale kandidaat?

Je houdt ervan andere mensen te helpen en behandelt met een glimlach de vragen van de klanten of collega’s. Je luistert actief en zoekt de gepaste oplossingen. Jouw collega’s kunnen op jou vertrouwen voor de correcte administratieve opvolging van uren, facturatie, nota’s en verslagen. Je bent proactief, ondernemend, organiserend, klantvriendelijk, beleefd en behulpzaam. Je neemt graag initiatief om je eigen taken beter en vlotter te laten verlopen. Administratieve taken op de computer uitvoeren, vormen voor jou geen probleem. Als er meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen of als er last minute wijzigen zijn, blijf je stressbestendig en flexibel. Ook ben je zelfstandig en verantwoordelijk om je opdrachten tot een goed einde te brengen.

Jouw profiel

• Je geniet de burgerlijke en politieke rechten en je vertoont een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie. Dit toon je aan via een uittreksel uit het strafregister dat niet ouder is dan 3 maand bij indiensttreding. Indien blijkt uit het uittreksel dat de voorgeschreven voorwaarden niet vervuld zijn, dan kun je geen beroep maken op het feit dat je tot het examen werd toegelaten.
• Je slaagt voor de selectieprocedure.
• Je voldoet aan de taalvoorwaarden (volgens de wetten op het gebruik van talen in bestuurszaken).
• Je bent toegelaten tot het wettige verblijf in België en je hebt een algemene toegang tot de arbeidsmarkt.

De diplomavoorwaarden:

• Houder zijn van een diploma van het secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.
• Indien je niet beschikt over het gevraagde diploma dien je een niveautest af te leggen. Enkel indien je slaagt voor deze niveautest kan je deelnemen aan de selectieprocedure.
• Studenten kunnen deelnemen aan de selectieprocedure indien ze binnen de 3 maanden over het gevraagde diploma beschikken

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• Blijf leren en groeien via ons groot opleidingsaanbod.
• Geniet van een goede balans tussen werk en privé.
• Een voltijdse functie in contractueel dienstverband.
• Een aantrekkelijke verloning volgens de salarisschaal C1-C3 (min. 2 303 euro en max. 4 216 euro bruto geïndexeerd maandsalaris).
• Bruto aanvangsloon zonder anciënniteit: 2 303 euro
• Bruto loon met 5 jaar relevante anciënniteit: 2 601 euro
• Bruto loon met 10 jaar relevante anciënniteit: 2 805 euro
• Bruto loon met 15 jaar relevante anciënniteit: 3 111 euro
• Relevante werkervaring kan meegenomen worden.
• Je geniet van een groepsverzekering (4% van je bruto jaarloon).
• Openbaar vervoer voor woon-werkverkeer is volledig terugbetaald.
• Kom je met de fiets naar het werk? Dan krijg je een mooie fietsvergoeding van 0,35 euro/km.
• De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen.
• Gratis hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques van 6 euro/gewerkte dag.
• Voordelenplatform van GSD-V.

Solliciteren

Annelies Van Doren
052 25 10 84
vacatures@dendermonde.be