Functie

• Verwelkomen van gasten: Het beantwoorden van vragen van de hotelgasten tijdens hun verblijf, alsook het behandelen van de e-mails en de inkomende gesprekken via telefoon.
• Administratieve taken: Afhandelen van administratieve formaliteiten in verband met het verblijf van gasten, inclusief inchecken, uitchecken en bijhouden van de shiftkassa.
• Het verwerken van de was (= was insteken, drogen en plooien)
• Het waarborgen van de algemene veiligheid van het hotel en de hotelgasten

Jouw profiel

Het werk van een nachtreceptionist is atypisch. Je bent het manusje-van-alles dat iets minder in contact staat met de rest van het hotelteam. Tegelijkertijd ben je onmisbaar efficiënt en heb je persoonlijk contact met gasten met een voorliefde voor de late – of vroege – uurtjes.

Voldoe je aan de flexijob voorwaarden en smaakt dat vakantiesfeertje je wel? Heb je een bachelor Hotelmanagement, Toerisme- en recreatiemanagement op zak? Perfect. Zo niet: wij vinden gezond enthousiasme belangrijker dan de juiste diploma’s. Wel is het essentieel dat je kan omgaan met een computer, want we werken met verschillende hotelprogramma's op de computer.

We houden rekening met jouw beschikbaarheden. Hiervoor gebruiken we een onlinetool waar je zelf kan aangeven wanneer het jou het beste uitkomt om te flexen.

• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

Wij verstrekken onze medewerkers alles wat ze nodig hebben om te kunnen slagen. Reken op een flexijob-contract met een concurrerend salaris dat al je harde werk beloont. Jouw werkplaats is splinternieuw. Je werkt in een unieke omgeving waar architectuur, technologie en hospitality flawless hand in hand gaan.

Hotelwerk opent deuren en we helpen je graag daarbij. Door middel van trainingen en opleidingen kun je jezelf verder blijven ontplooien en groeien.

Hospitality werk is een unieke industrie waarbij je boeiende mensen van overal ter wereld kunt ontmoeten. Ook jouw collega’s kunnen een grote steun zijn. Je krijgt de kans om connecties te creëren die een leven lang zullen meegaan.

Solliciteren

Jennifer Watson
⚠
@