Functie

Ben jij een gastvrije persoon die graag anderen helpt? We zoeken een dynamische receptiemedewerker om ons team in het ⚠-sterren Hotel Vé in het bruisende Mechelen te versterken!

Jouw profiel

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

Wat we zoeken:

Een passie voor mensen en gastvrijheid, met een natuurlijk vermogen om anderen zich welkom te laten voelen.

Geweldige communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels en basis in het Frans.

Een vriendelijke en professionele houding, zelfs tijdens drukke momenten.

Wat we bieden:

Een boeiend en afwisselend takenpakket

De kans om je vaardigheden in klantenservice en administratie verder te ontwikkelen.

Werken met een divers en toegewijd team.

Een competitief salaris en extra voordelen.

Geloof jij dat je de perfecte mix van gastvrijheid en professionaliteit hebt? Stuur je CV en een korte, enthousiaste motivatie naar @. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen!

Solliciteren

Carole Clarke-Robinson
⚠
@