Functie

Wij zoeken naar een Hotelreceptionist (m/v/x) waarbij je samen met jouw collega’s de dagelijkse receptiewerkzaamheden verzorgt.

Ben je op zoek naar een voltijdse job in een onthaalfunctie en kan je werken in een flexibel uurrooster? Heb je een goede talenkennis en voel je in je sas als aanspreekpunt voor onze gasten? Lees dan zeker even onze vacature.

Wat wordt er van je verwacht?

• Je checkt gasten in en uit en doet de bijhorende administratie.

• Je neemt reserveringen aan en verwerkt deze in ons reservatiesysteem.

• Je verstrekt algemene informatie aan de gasten over de omgeving, faciliteiten, etc.

• Je verzekert de veiligheid van de hotelgasten.

• Je wordt aangestuurd door de Front-office manager.

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

• Je kan voltijds werken in een wekelijks wisselend uurrooster van 40u.

• Je hebt liefst een secundair of bachelor diploma in richting Toerisme of Hotelmanagement, maar is geen must.

• Je hebt liefst een eerste ervaring in een front-office functie, maar is geen must.

• Wat heel belangrijk is dat je vloeiend Nederlands spreekt en ook het Engels machtig bent.

• Je typeert je in je werk door je communicatieve en klantgerichte vaardigheden waarbij je steunt op een vlotte samenwerking met je collega’s.

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• We verstrekken onze medewerkers alles wat ze nodig hebben om te kunnen slagen. Dit houdt in een concurrerend salaris dat al je harde werk beloont tot aan een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een bijdrage in jouw pensioenspaarfonds en een bonussysteem na inwerkingsperiode.

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur. We gaan van meet af aan met jou een duurzaam engagement aan.

• We voorzien de mogelijkheid om gratis te parkeren in onze ondergrondse garage.

• We werken in een 40 urenweek waardoor je geniet van 12 extra recuperatiedagen bovenop het jaarlijkse verlof.

• We beschikken over een unieke werkplaats in hartje Brugge waar comfort, stijl en hospitality flawless hand in hand gaan.

• Hotelwerk opent deuren en we helpen je graag daarbij. Door middel van trainingen en opleidingen kun je jezelf verder blijven ontplooien en groeien. Jouw ijverigheid wordt beloond met unieke voordelen zoals kortingen voor jou, je familie en vrienden binnen onze hotels.

Solliciteren

Nancy Lecomte
+32 (0)50 44 68 44
gmsec@cpbrugge.com