Functie

Ben je gepassioneerd door de Hospitality Sector ? Ben je verantwoordelijk, vriendelijk, en
hou je ervan om een perfecte service af te leveren? Dan ben jij ongetwijfeld de receptionist die wij zoeken! Bij het uitvoeren van uw functie komen tal van organisatorische en administratieve aspecten aan bod.

Jouw profiel

• Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
• Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.
• Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
• Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg.
• Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisselend weekendwerk.

• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

Aanbod

• Een gevarieerde, voltijdse functie met ruimte voor autonomie en initiatief.
• Wisselende beurtrol voor weekend werk.
• De job vereist geen late avond- en geen nachtshift.
• Een aangename werkomgeving.
• Doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Dr Aimee Wilkins
⚠
@