Functie

Wil jij een flexibele baan in een gezellig familiehotel? Als Receptiemedewerker speel je een belangrijke rol in het verwelkomen van onze gasten en zorg je voor een prettig verblijf, terwijl je verschillende taken uitvoert.

In deze functie ontvang je gasten met een warme glimlach en voorzie je hen van nuttige informatie over de omgeving. Je handelt reserveringen professioneel af en staat gasten vriendelijk te woord via telefoon en e-mail.

Je beheert tevens onze sociale media-accounts om onze online aanwezigheid te versterken en reageert op reviews om onze gasten tevreden te houden.

Daarnaast draag je zorg voor het onderhoud van ons badlinnen, zodat onze gasten kunnen genieten van een comfortabel en fris verblijf.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met een gastvrije houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en de bereidheid om op verschillende momenten bij te springen.

Hoewel ervaring in de horeca of een vergelijkbare functie een pluspunt is, is dit geen vereiste. Wat voor ons het meest telt, is jouw enthousiasme en betrokkenheid om ons team te versterken

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

Aanbod

⚠ avonden in de week (⚠u⚠-⚠u⚠)

Goede verloning flexi

Solliciteren

Schluter Robin
+⚠
@