Functie

- telefooncentrale beheren

- mailbox beheren

- hotelklanten in- en uitchecken

- diverse administratieve taken

- serveren van dranken

Jouw profiel

- tweetalig NL/FR , Engels en Duits is pluspunt

- noties van Excel en Word en Gmail

- klantvriendelijk

- stressbestendig

- zelfstandig kunnen werken (na opleiding)

• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
  Klantenrelaties opvolgen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

- flexibel uurrooster

- je werkt in een systeem van ⚠ shiften : ⚠u-⚠u, ⚠u-⚠u en ⚠u-⚠u. In de mate van het mogelijke ben je ⚠ weekend op ⚠ vrij.

- maaltijd

- hospitalisatieverzekering

- eindejaarspremie

Solliciteren

Philip Miller
+⚠
@