Functie

Voor een camping regio Nieuwpoort zijn we op zoek naar een fulltime receptionist. Je staat in voor:

• het ontvangen van klanten die zich aanbieden aan de receptie van de camping met allerhande vragen.
  • Vragen/hulp bij de check in
  • Hulp bij het maken van reservering
  • …
• klanten telefonisch en via e-mail te woord staan om hen snel en efficiënt te helpen
• het doorvoeren van reserveringen, wijzigingen of annuleringen
• het opvolgen van reserveringen en betalingen
• allerhande administratieve taken om de goede werking van de dienst te garanderen

Je bent vriendelijk, klantgericht en flexibel ingesteld naar werkuren toe. Weekendwerk vormt voor jou geen enkel probleem. Naast het Nederlands beheers je de Franse, Engelse en Duitse taal. Interesse? Neem dan zeker contact met ons op.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en hulpbereid, maar sta toch stevig in je schoenen om het campingreglement en de algemene orde en netheid te laten respecteren
• Je bent stressbestendig
• Je gaat nauwkeurig te werk
• Je bent flexibel qua taakinhoud, werkritme en planning (weekendwerk)
• Je hebt een goede kennis van Microsoft⚠ applicaties (Word, Excel, Outlook en Teams)
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Basiskennis Duits.

• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Aanbod

• Je krijgt een uitdagende en gevarieerde job in een dynamische vakantiesfeer, waar geen dag hetzelfde is
• Als onthaalmedewerker ben jij een cruciale schakel in ons bedrijf
• Je komt terecht in een tof team collega's
• Na een gunstige interimperiode, krijg je een vast contract
• Filevrije omgeving

Solliciteren

RK Agency Veurne
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@