Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
026692068
Datum Gepubliceerd:
27 maart 2024
Chef receptie
- Hoge Duin
- West-Vlaanderen
- Andere: Horeca, Toerisme
- 1 maand geleden
Functie
WE WERVEN AAN
VOLTIJDS
Chef receptie NZ VAKANTIES
Functiercategorie : 807/CAT 6
- Chef receptie HOGE DUIN
FUNCTIEOMSCHRIJVING
- Je bent verantwoordelijk voor de soepele werking van de receptie, de administratie en de housekeeping afdeling.
- Je stelt procedures op in overleg met de General Manager en streeft naar voortdurende verbetering van de dienstverlening en de commerciële en financiële resultaten;
- Je zorgt voor een soepele overdracht van informatie van de administratieve diensten naar de verschillende operationele afdelingen van het domein: kamerreserveringen, bestellingen van maaltijden en dranken, seminaries, activiteiten en specifieke verzoeken van klanten;
- Je houdt klanttevredenheidsscores, feedback en klachten nauwlettend in de gaten.
- Je bespreekt deze met de verschillende afdelingen en biedt ondersteuning waar nodig.
- Je plant trainingen met het oog op professionalisering van de werking en de continuïteit van het jeugdverblijf;
- Je assisteert de General Manager bij het personeelsbeleid op jouw afdeling.
- Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken met je team.
- Je inspireert en motiveert het personeel.
- Je bent een sterk cijferaar, met empatische leiderschapskwaliteiten, flexibel, dynamisch en sereen.
- Je bent klantgericht en een vlotte spreker.
- Je hebt oog voor detail en hebt commercieel talent;
- Je bent bereid je in te werken in onze hotelsoftware en kassasystemen;
- Je beheerst de Office-programma’s en de Franse taal;
- Je beschikt over een diploma Hotelmanagement, Boekhouden of Toerisme.
Wij bieden :
- Een dynamische en gevarieerde functie, met ruimte voor initiatief en creativiteit;
- Een salaris volgens de horecaschaal;
- Extralegale voordelen (o.a. groepsverzekering, terugbetaling van een hospitalisatieverzekering afgesloten bij een Neutraal ziekenfonds);
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (38 uur/week);
- Een aangename werkomgeving.
ZIN OM ONS TEAM TE VERVOEGEN?
Stuur uw CV en motivatie brief naar hrm@nzvakanties.be
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
Werklocatie: Fysiek
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
-
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren - Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
- De activiteiten van een team coördineren
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Solliciteren
UMUPFASONI Zulayiha
026692068
hrm@nzvakanties.be