Receptionist(e) M/V
- Horeca Talent Connect
- Vlaams-Brabant
- Student
- 5 uur geleden
Functie
Wie zijn wij?
Ibis budget Leuven, een hotel met ⚠ moderne kamers met mogelijkheid tot een lekker ontbijt, gelegen achter het station en doch slechts op ⚠' wandelen van het centrum. Heel gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste student om ons dynamish team te vervolledigen.
Functieomschrijving:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen met een glimlach zowel persoonlijk, telefonisch als per email
- Je bereidt alle nodige administratie voor, met betrekking tot de aankomst en het vertrek van alle gasten
- Je staat in voor uitstekende service aan de hotelgasten en verstrekt correcte informatie met betrekking tot de diensten van het hotel
- Je behandelt klachten en schenkt voortdurend aandacht aan de behoeften van de gast
- Je rapporteert alle technische fouten aan de afdeling technische dienst
- Je gaat op een discrete manier om met informatie
- Je rapporteert vreemd gedrag van walk-ins en gasten aan het management
- Je fungeert als een eerste contact voor gasten en hulpdiensten in geval van nood
Jouw profiel
Gevraagd profiel:
- Wij zoeken een medewerker met een warme persoonlijkheid die graag gasten verwelkomt.
- Er wordt van jou verwacht om te werken in een ⚠-ploegenstelsel volgens volgende uren: ⚠u - ⚠u / ⚠u - ⚠u. Ook bereidheid om te werken tijdens de weekens is uiteraard belangrijk.
- Goede communicatieskills en taalvaardigheid (NL – FR – ENG) zijn noodzakelijk.
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen - De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) - Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
Aanbod
Wat bieden wij:
- ⚠ maaltijdcheque per gepresteerde dag
- Er wordt van jou verwacht om gemiddeld ⚠ dagen per maand of meer te presteren in functie van jouw beschikbaarheden en onze behoeften
Solliciteren
Wayne Dale
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Kom het team van Au Flan Breton versterken als student-verkoopmedewerker!
- Au Flan Breton Boutiques
- TERVUREN
- 1 dag geleden
Student keukenmedewerker productiekeuken Brussel (m/v/x) (ref. KS)
- KITCHENSTAFF BRUSSEL
- VILVOORDE
- 1 maand geleden
Student keukenmedewerker productiekeuken Leuven (m/v/x) (ref. KS)
- KITCHENSTAFF LEUVEN
- LEUVEN
- 1 maand geleden