Functie

Met Konvert Office gaan we op zoek naar een reisagent voor de vakantiereizen.

Dit voor het kantoor gelegen te Roeselare en/of Merelbeke (te bespreken)

4/5e of full time

FUNCTIE:

• Je bent verantwoordelijk voor de reservaties en volledige afhandeling van de reizen (vluchten, hotels, treinen, huurwagens, verzekeringen, …)
• Je verleent reisinformatie en –advies, waarbij je gebruik maakt van geavanceerde technologische systemen op het vlak van reservatie en telecommunicatie
• Je draagt zorg voor een optimale dienstverlening aan onze reizigers
• Daarnaast blijf je op de hoogte van markttendensen en producten/diensten binnen de reiswereld door te participeren aan bijeenkomsten georganiseerd door luchtvaartmaatschappijen, leveranciers, etc.

Jouw profiel

Uw profiel:

• Gegradueerde Toerisme A1/Bachelor
• Zeer vlot met PC kunnen werken. Goede kennis van Outlook & Word
• Vlotte talenkennis NL, FR & ENG is een must
• Enkele jaren ervaring in de sector zijn een pluspunt, maar geen vereiste
• Klantvriendelijkheid en een positieve commerciële ingesteldheid zijn onontbeerlijk
• Een punctuele en ordelijke multitasker die getuigt van werkijver en zelfstandigheid
• Een enthousiaste, gemotiveerde teamplayer met sterke communicatieve kwaliteiten

• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
  De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...)
• Klanten: Businessklanten
• Professionele software gebruiken: Amadeus
• Professionele software gebruiken: Galileo
• Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
  Deelnemen aan promotionele activiteiten
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Tickets verkopen voor: Vliegtuig
• Klanten ontvangen
  Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Activiteiten leiden: Reservatiecentra
• Activiteiten leiden: Kantoor voor zakenreizen
• Toeristische documentatie verzamelen
  Affiches ophangen in de verkoopruimte
• Reservaties voor het huren van: Voertuigen
• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...)
  Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...)
  Reserveren en contracten opstellen
• Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, ...)
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Aanbod

Ons aanbod:

• Een bediendecontract van onbepaalde duur
• Een marktconform salaris in functie van je ervaring en kwaliteiten, aangevuld met zeer aantrekkelijke boni in functie van inzet en behaalde resultaten
• Maaltijdcheques (8 euro/dag), ecocheques, GSM abonnement, laptop, groepsverzekering, woon-werkverkeer en reizen aan netto-tarieven
• De opportuniteit om deel uit te maken van een financieel stabiele en groeiende organisatie, alsook job- en toekomstzekerheid met heel wat variatie en uitdagingen
• Een aangename werkplek met een uitstekende onderlinge betrokkenheid, samenwerking, en klantgerichtheid

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be