ICT Operations Manager

Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?
It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious.
We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.
Frying up success on a global scale while staying true to our family roots.

• Je ontwikkelt en implementeert strategieën, frameworks en procedures om diverse ICT-services te optimaliseren, met als doel een consistente, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening te bieden.
• Door het vaststellen van SLA's en KPI's houd je de serviceprestaties en klanttevredenheid van onze ‘Potatoholics' nauwlettend in de gaten, en stuur je bij waar nodig om deze te maximaliseren.
• Voortdurend evaluatie en optimalisatie van service delivery processen, workflows en service-desk operaties staan op jouw agenda, om zo de interne efficiëntie te verhogen en de ervaring/experience van onze interne klanten te verbeteren.
• Je stimuleert samenwerking in cross-functionele teams en met externe partners, waarbij je de juiste prioriteiten stelt om bedrijfsdoelstellingen en best practices te implementeren en handhaven.
• Het selecteren, onderhandelen en samenwerkingen opzetten met externe partners behoort ook tot jouw takenpakket, met als doel de best mogelijke partners voor onze organisatie te contracteren.
• Rapportagebeheer en -optimalisatie over verschillende services en communicatie hierover met stakeholders behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden om een hoogwaardige service te waarborgen.
• In een internationaliserende omgeving coördineer je de werking en organisatie binnen de verschillende ICT-services, waarbij je gestructureerde futureproof services levert die bijdragen aan de sterke internationale groei van Agristo.

• Je hebt een masterdiploma en je hebt minimaal 10 jaar relevante ervaring in ICT Management of een gerelateerde functie
• Je bent een natuurlijke bruggenbouwer en een echte teamspeler, die goed werkt met verschillende belanghebbenden
• Je bekijkt de zaken op conceptueel niveau vanuit algemene denkkaders, maar je slaagt er evenzeer in om hieruit concrete werkbare oplossingen voor te stellen en toepasbare inzichten mee te geven.
• Je bent bekend met ICT/OT-omgevingen en hebt kennis van cybersecurity
• Bouwen van teams en je teamleden laten schitteren, dat is wat je energie geeft en waar je (bij voorkeur) ook al een eerste ervaring in hebt opgebouwd.

• Een marktconform salaris in lijn met jouw kennis en ervaring, flexibele planning voor telewerk, verschillende extralegale voordelen aangevuld met een hospitalisatie- & groepsverzekering en bedrijfswagen & tankkaart, op basis van een fulltime dienstverband.
• Leerkansen in de nieuwste technologieën en in je eigen leiderschapsstijl.
• Een loopbaan met oneindige mogelijkheden binnen een innovatieve omgeving met de nieuwste technologieën (zoals SAP S/4 HANA, SalesForce, Mendix & een zeer modern SCADA- en MES-pakket).
• Een uitdagende functie met ruimte voor autonomie en eigen initiatieven waar je invloed hebt.
• De kans om deel uit te maken van een familiale onderneming in volle groei waar er een collegiale en mensgerichte bedrijfscultuur heerst en het enthousiasme op elke vierkante meter voelbaar is.
• Onder de hashtag #onefamily een ‘leger' collega's die je met raad en daad bijstaan en waarmee je samen timmert aan de toekomst van Agristo
• Een paar extra kilo's op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief.
• Een uniek cafetariaplanwaardoor je jezelf nog wat extra's kan gunnen
• Op tijd en stond een oprecht compliment en een deugddoende schouderklop voor jouw inzet.

SOLLICITEREN