Functie

Bedrijf

OPLOMBIKE B ed &Breakfast werd na een minutieu z e renovatie omgebouwd tot exclusieve vakantiewoningen met alle comfort. De oude schuur doet nu dienst als een prachtige zaal voor allerlei bijeenkomsten. De locatie in Gooik (Parel van het Pajottenland) is uniek door de groene omgeving en dit op korte afstand van hoofdstad Brussel. Het historische “Hof te Mergelingen” (anno 1378) is de ideale locatie geworden voor wie het Pajottenland in alle rust wil ontdekken.

De B&B telt 8 vakantiewoningen, een prachtige ontbijtruimte en wellness faciliteiten. Door zijn unieke locatie komt elke gast hier tot rust. Een ideale plaats om te genieten met familie, vrienden of collega’s. Voor het zakelijke cliënteel is dit een perfecte locatie voor een seminarie, met daaraan gekoppeld één of meerdere overnachtingen of een fiets/ontspanningsmoment

Taken

Als Gastheer/hostess is het jouw missie onze service met enthousiasme aan te bieden. Je belangrijkste taken zijn:

• Ontvangst van vakantiegasten, groepen en bedrijven – je zorgt voor een warm thuisgevoel

• Zelfstandig beheer van de boekingen en het verblijf van de gasten

• Je waakt over de tevredenheid tijdens het verblijf en beantwoordt vragen

• Je staat in voor ontbijt en eventueel lunch

• Je plaatst bestellingen voor de dagelijkse benodigdheden (samen met het team van het naburige restaurant De POPELIER)

• Je staat ook in voor de financiële administratie (ondersteund door ons financiële team)

Jouw profiel

Profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gedreven persoon (of koppel):

• Een neus voor horeca met oog voor detail: gastvrijheid zit in je DNA!

• Vlekkeloze organisatie van deze B&B waarbij je samenwerkt met een hecht team

• Je bent sociaal, hartelijk, sterk communicatief en hebt een passie voor hospitality.

• Praktische ingesteldheid zowel in front (onthaal, gasten wegwijs maken) als back office (administratie, reservaties)

• Positieve mindset alsof het je eigen zaak is

• Kennis van Nederlands is vereist (Frans/Engels is een meerwaarde!)

• Flexibel ingesteld en werkweek invullen volgens bezetting

• Een passie voor fietsen is een plus!

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
  Klantenrelaties opvolgen
• Plaatsen en goederen bewaken
  Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• De organisatie van seminaries, congressen, ... in het bedrijf coördineren
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)

Aanbod

Aanbod

• Een faire samenwerkingsovereenkomst waarbij motivatie wordt beloond.

• Er is een studio in de B&B met alle modern comfort, waar de office manager (of koppel) permanent kan verblijven.

• Opleiding – Je wordt begeleid en klaargestoomd voor de functie.

• De eigenaars laten de volledige vrijheid -mits regelmatig overleg- om deze B&B autonoom te runnen.

• In functie van de bezetting schatten we de job in als part-time, eventueel een Flexi Job of een jong (op pensioen gesteld) koppel

Solliciteren

Joceline Somers
0471315838
office@saffelberg.com