Functie

• Je staat in voor het onthalen van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen.
• Je boekt de afspraken voor onderhoud en herstellingen in in de agenda van de werkplaats.
• Als de werken niet intern kunnen worden uitgevoerd, maak je een afspraak met een externe partij.
• Na het onderhoud of de herstelling informeer je de klant over de uitgevoerde en eventuele bijkomende werken.
• Je zorgt eveneens voor alle administratie en correcte facturatie.

Jouw profiel

• Enige ervaring als receptionist is aardig meegenomen.
• Je bent klantvriendelijk en hebt een aanstekelijk enthousiasme gecombineerd met commerciële feeling.
• Je kan de klanten vlot verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je houdt ervan om klanten proactief te benaderen en hiermee zelfstandig aan de slag te gaan.
• Een stevige dosis stressbestendigheid en een vlotte kennis van de klassieke Microsoft toepassingen zijn een absolute must.
• Kennis van automechanica is een pluspunt, net als het bezitten van een rijbewijs B.

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

• Een marktconform loon voor een 38 urenweek.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, een volledig uitgewerkt CAO90 bonussysteem, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering …
• Opleidings- en groeimogelijkheden binnen de groep.
• Een aangename werkomgeving met diverse collega’s.

Solliciteren

Customer Contact Antwerpen
+32 (0)33 69 27 19
call.antwerpen@itzu.eu