Functie

Voor onze hostel "Pulcinella" te Antwerpen zijn we op zoek naar een nieuwe collega met voeling voor het internationale jeugdtoerisme, die vlot & sociaal is en die ook bereid is de handen uit de mouwen te steken.

Taken:

Bij deze zeer gevarieerde deeltijdse (24u/w) functie komen o.a. volgende taken aan bod:

- contacten onderhouden met gasten, leveranciers, stedelijke overheden en buurtbewoners.

- administratieve taken zoals het verwerken van reservaties, receptiewerk, beantwoorden van e-mails en telefonische contacten

- bediening in de bar

- bijspringen (poetsen, onderhoud, klusjes) daar waar nodig

- informatie verstrekken aan de gasten

Jouw profiel

Profiel:

- min. opleiding niveau bachelor - kandidaten die niet over het juiste diploma beschikken maar wel ruime relevante ervaring hebben komen eveneens in aanmerking

- vlot meertalig (NL-FR-E), elke bijkomende taal is een plus

- correct en vlot in de omgang met je medemens

- flexibel en dynamisch

- goede kennis van Win.Office

- snel beschikbaar

- goede kennis van de Antwerpse binnenstad

• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

Aanbod

Aanbod:

Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste ploeg.

Als medewerker/receptionist heb je een zeer boeiende en gevarieerde functie met veel internationale contacten.

Je werkt in een systeem met wisselende uren (Flex-systeem PC302) inclusief weekendwerk en de verloning gebeurt volgens het barema van de horeca, inclusief (eventuele) fietsvergoeding, groepsverzekering (pensioen), ecocheques en eindejaarspremie.

Als medewerker van de Vlaamse Jeugdherbergen krijg je bovendien korting op verblijven binnen ons eigen netwerk en dat van verschillende buitenlandse zusterorganisaties.

Daarnaast bieden we je de mogelijkheid gebruik te maken van ons uitgebreid opleidingsaanbod.

Solliciteren

Caroline Decoster
03 234 03 14
solliciteren@vjh.be