Functie

Konvert Office zoekt een LEISURE TRAVEL CONSULTANT voor ons kantoor in Merelbeke , 4/5e of fulltime mogelijk.
Dit voor een bedrijf met hoofdkantoor in Canada en een 600-tal franchise kantoren wereldwijd.

Jouw verantwoordelijkheden;

• Boeken en afhandelen van leisure reizen (vluchten, hotels, treinen, huurwagens, verzekeringen, enz.)
• Verlenen van reisinformatie en advies met behulp van geavanceerde reserverings- en communicatiesystemen
• Verzorgen van optimale dienstverlening aan onze reizigers
• Opvolgen van markttendensen en producten/diensten binnen de reiswereld door bijeenkomsten bij te wonen van luchtvaartmaatschappijen, leveranciers, enz

Jouw profiel

• Gegradueerde Toerisme A1/ Bachelor .
• Zeer vaardig met PC, goede kennis van Outlook & Word.
• Vlotte talenkennis in NL, FR & ENG is een must.
• Ervaring in de sector is een pluspunt , maar geen vereiste.
• Klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• Punctuele , ordelijke multitasker met werkijver en zelfstandigheid .
• Enthousiaste teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.

• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Toeristische documentatie verzamelen
  Affiches ophangen in de verkoopruimte
• Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
  Deelnemen aan promotionele activiteiten
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...)
  Reserveren en contracten opstellen
• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
  De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...)
• Klanten ontvangen
  Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, ...)
• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...)
  Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Klanten: Businessklanten

Aanbod

• Een navenant salaris in functie van jouw ervaring en kwaliteiten, aangevuld met gsm , maaltijd - & eco cheques , groepsverzekering
• Thuiswerk te bespreken
• Voordelen eigen aan de sector
• Een kans om je te ontplooien binnen de kantoren waar je 100% operationele verantwoordelijkheid draagt
• Werken voor een familiaal bedrijf, in een hecht team, maar met de zekerheid van te werken onder een wereldwijde groep

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen Centrum
+32 53 80 34 78
centrum.office@konvert.be