Functie

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een receptionist / medewerker onthaal voor zowel week en / of weekend.

Takenpakket:

Als gezicht en stem van S&C Link, zorg je ervoor dat iedereen op een positieve en klantvriendelijke manier wordt geholpen. Je verwelkomt onze klanten en hotelgasten op een professionele, hartelijke manier en krijgt de verantwoordelijkheid van onderstaand takenpakket:

· Telefonisch onthaal, check-in, check-out hotelgasten

· Hotelboekingen en reservaties beantwoorden en opvolgen

· Beheer van binnenkomende en uitgaande mails

· Ontvangen van de klanten en rondleiden (drankje aanbieden), v erschaffen van informatie en documentatie (hotel, zalen, …)

· Afhandeling van betalingen / facturatie en documenten bij in- en uitchecken van klanten

· Bijkomende administratieve taken voor de zaakvoerder en/of gerant, …

Uiteraard gebeurt alles onder de leiding van onze front office manager van wie je de nodige opleiding en bijstand zal krijgen.

Jouw profiel

Profiel:

· Je hebt een verzorgd voorkomen en bent klantvriendelijk.

· Je hebt minstens ⚠ jaar ervaring in een gelijkaardige functie en beschikt over voldoende knowhow van de horeca.

· Je past jezelf gemakkelijk aan. Ook in moeilijke situaties kan jij de koelte bewaren.

· Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.

· Je hebt een uitstekende kennis van het MS Office pakket (Excel, Word, Outlook,…) en kan vlot met computerprogramma’s werken.

· Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt ook een goede kennis Frans en Engels.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

Aanbod:

Wij bieden jou een gevarieerde functie aan het onthaal. Je krijgt een marktconform loon en komt terecht in een gemotiveerd en gedreven team binnen een familiale omgeving. Als flexijob zijn het aantal te presteren uren en de invulling ervan te bespreken.

Solliciteren

Davy Van Raemdonck
⚠/⚠
@